Que faire en cas de panne d’imprimante ?

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La semaine dernière on vous parlait dans notre article ces imprimantes et leurs petits problèmes, de toutes ces pannes que vous pouvez rencontrer lorsque vous êtes l’heureux propriétaire d’une imprimante/scanner.

imprimante

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On revient aujourd’hui avec des solutions. Vous avez cru qu’on vous avait laissé tomber ? Bien sûr que non ! Chez Simploo on est toujours là pour vous aider !

Ainsi pour chaque problème énoncé dans notre précédent article, nous vous proposons donc une solution. Ce qui vous permettra de vous débrouiller en attendant l’arrivée d’un technicien. En d’autres termes, nous vous conseillons tout de même de faire vérifier votre appareil par un spécialiste pour qu’il puisse vous éviter de vous retrouver encore dans cette situation.

 

1- Problème de connexion. Vous lancez une impression et à votre plus grande surprise rien ne se passe. Pourtant tout va bien. On vérifie l’encre, le papier, le câble, tout est là et pourtant silence radio.

Premièrement, vérifiez que votre imprimante n’est pas en mode : suspendre l’impression. Deuxièmement vérifiez que votre câble USB est bien connecté à votre ordinateur. Éteignez tout et rallumez votre imprimante. Tout devrait fonctionner.

2- Message erreur plus de papier. Et pourtant vous avez encore du papier.

Avant tout, vérifiez que votre papier est bien mis. Ensuite, qu’il n’y a rien qui empêche le passage du papier, en cas de doute : éteignez et rallumer.

3- Problème d’impression. Vous imprimez un document et à la sortie vous vous retrouvez avec quelque chose de non conforme à ce que vous avez sur l’écran (encre bizarre, couleur imprévue, tâche ou couleur inhabituelle etc.).

Tout d’abord n’hésitez pas à faire une impression test, mettre les paramètres d’impression en qualité élevée. Ensuite n”imprimez pas sur des feuilles mouillées ou froissées. Si vous utilisez des cartouches d’une marque différente de votre imprimante, essayez d’utiliser celle de la marque correspondante pour voir s’il y a du changement. Nettoyez les têtes d’impression. Pour finir éteignez et rallumez.

4- L’imprimante produit des bruits inhabituels.

Peut-être que quelque chose est coincée dans votre imprimante. Aussi vérifiez et essayez de l’enlever sans être brusque.

5- Votre imprimante est trop lente. Vous lancez une impression et elle prend du temps à s’exécuter.

Fermez les applications dont vous n’avez pas besoin, le niveau d’impression est peut-être trop élevé, réduisez-le.

6- Problème de bourrage de papier. Celui on la connaît tous, et lorsque cela arrive on a toujours ce mauvais réflexe de vouloir forcer.

Pour limiter ce problème faites en sorte de respecter la capacité maximum de papier que vous pouvez mettre dans le socle prévu à cet effet. Retirez régulièrement le papier dans le bac de sortie, utilisez le bon format de papier recommandé par votre imprimante. N’utilisez pas du papier froissé.

7- Problème avec la connexion Bluetooth/wifi. Pendant des heures on essaie de résoudre le problème.

Probablement votre connexion internet peut être la source du problème. Premièrement éteignez votre routeur, boitier, attendez quelques minutes. Puis rallumez.

8- Après une mise à jour de votre système d’exploitation vous n’arrivez plus à imprimer.

Vérifiez que vos pilotes sont à jour. Installez la bonne version. Éteignez votre ordinateur et imprimante. Patientez pendant quelques minutes. Rallumez.

9- La lampe fluorescente de votre scanner ne s’allume plus, impossible de scanner le moindre document.

L’appareil n’est peut-être bien branché, vérifiez les branchements. Le scanner est peut-être en veille, faites un test pour voir s’il se rallume.

10- Problème de connexion du scanner, votre ordinateur ne le reconnaît pas.

Vérifiez que l’interrupteur principal du scanner est sous tension.

 

En conclusion, comme on l’a déjà répété, ces solutions sont très simples, et surtout temporaires. Donc pour éviter de vous retrouver bloqué pendant des heures, contactez un technicien.

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